瞄準(zhǔn)掛號(hào)難題，醫(yī)療O2O企業(yè)把在線掛號(hào)業(yè)務(wù)作為營銷的金字招牌。然而，北京記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”和移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)上，部分醫(yī)院的專家號(hào)竟掛到了“猴年”的正月十五。不僅是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源緊缺和平臺(tái)醫(yī)院對(duì)接的不順暢，追著號(hào)源來到線上的“黃?！币查_發(fā)出了新手段侵占網(wǎng)上號(hào)源。盡管較于傳統(tǒng)掛號(hào)模式有所提高，但網(wǎng)上掛號(hào)依舊難解患者掛號(hào)難的痛點(diǎn)。
　　等到“猴年”
　　掛號(hào)是居民的老大難問題，線下掛號(hào)渠道飽受“黃?！鼻?jǐn)_，將本是公共資源的號(hào)源高價(jià)出售。移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn)，提供在線掛號(hào)服務(wù)，希望借此踏入移動(dòng)醫(yī)療圈，在醫(yī)改的過程中分一杯羹。
　　然而，網(wǎng)上掛號(hào)的效果卻不盡如人意。消費(fèi)者趙先生爆料稱，前不久他的智齒疼痛難忍，通過網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)預(yù)約北京某醫(yī)院的修復(fù)科，由于智齒生長狀況不好，就想掛經(jīng)驗(yàn)豐富的專家號(hào)，點(diǎn)開一位副主任醫(yī)師的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)后發(fā)現(xiàn)，該專家的號(hào)全篇顯示“約滿”，一直預(yù)約到了2016年2月23日。不得已，趙先生選擇了附近的醫(yī)院，口腔科的專家號(hào)也都掛滿了?！?016年的春節(jié)是2月8日，醫(yī)院的專家號(hào)竟然掛到了‘猴年’的正月十五?！?br />　　北京記者觀察到，出現(xiàn)此類情況的不止一家。有醫(yī)院的專家號(hào)同樣掛到了2月23日，僅剩2月17日有一個(gè)號(hào)；兒科口腔科門診也已掛滿，僅剩2月29日一個(gè)專家門診號(hào)。
　　在部分平臺(tái)上，不同醫(yī)院的提前預(yù)約時(shí)間、預(yù)約科室也都不同，同一個(gè)醫(yī)院內(nèi)的不同科室、醫(yī)生提供的預(yù)約服務(wù)也都不同。部分科室可以提供服務(wù)，部分科室卻顯示“停用”。
　　難阻“黃?！?br />　　事實(shí)上，網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)也難阻“黃牛”入侵，大批線下“黃?！币延薪M織地向線上轉(zhuǎn)移。記者搜索發(fā)現(xiàn)，百度貼吧、淘寶已將醫(yī)院掛號(hào)篩除掉，但通過QQ群搜索“掛號(hào)”，“三甲醫(yī)院幫掛號(hào)”、“協(xié)和醫(yī)院專家掛號(hào)”等代掛號(hào)“黃?！苯M織依舊存在。掛號(hào)的方式也是多種多樣，有傳統(tǒng)的代排隊(duì)掛號(hào)、人工刷號(hào)和軟件代掛等。
　　全國各大醫(yī)院實(shí)行預(yù)約掛號(hào)之初，為了防止炒號(hào)行為，規(guī)定預(yù)約必須采用實(shí)名制。首次預(yù)約均需注冊，提供個(gè)人真實(shí)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等信息進(jìn)行身份核實(shí)。然而，一位名為“代辦掛號(hào)”的“黃牛”卻表示，由于預(yù)約時(shí)間不穩(wěn)定，網(wǎng)上“黃?！辈粌?chǔ)存號(hào)源，而是通過用戶的賬號(hào)搶號(hào)源，組織安排人手盯住各個(gè)掛號(hào)平臺(tái)，通過掛號(hào)軟件和人工的方式刷屏，捕捉專家號(hào)。由于協(xié)和醫(yī)院等三甲醫(yī)院的預(yù)約周期是7天，每次號(hào)源剛一放出就被迅速“秒殺”。

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